Reisewarnung im Golfland Türkei
Das Jahr ist gerade mal 15 Tage alt, aber traurig gestartet. Nicht nur, dass innerhalb weniger Tage David Bowie und Alan Rickman gestorben sind, nein, auch der internationale Terrorismus zeigt wieder mal seine grässliche Fratze mit den Anschlägen in der Türkei und Indonesien.
Vor allem der jüngste Anschlag in Istanbul mit 10 deutschen Toten war am vergangenen Montag das Hauptthema in den Schlagzeilen. Die politische Dimension möchte ich hier in dem Blog nicht beleuchten, das können andere Journalisten und Medien deutlich besser. Jedoch traf dieser Anschlag ein Land, dass bereits seit längerem von mehreren Konflikten – sei es der Syrien- oder der Kurdenkonflikt – gebeutelt wird, und doch seit vielen Jahren eine beliebte Golfdestination war und immer noch ist. Vor gut zwei Jahren war das Reiseland auch Thema in einem Gastbeitrag.
Da es im Zuge der neuen Anschläge zu einer Verschärfung der Reisewarnung kam, die jetzt nicht nur auf die Stadt, sondern auch auf das Land ausgeweitet wurde, habe ich mir die Frage gestellt, was Golfreiseanbieter dazu sagen.
Ich habe mehrere Anbieter angeschrieben und es freut mich, dass ich von Antonio Marin, Mitinhaber der Marke Golfreisen-Hotels.de, und Matthias Krecker, zuständig für Marketing und PR bei Fairway Golfreisen, Antworten auf meine Fragen erhalten habe, die ich hier mit euch teilen möchte.
Seit längeren gibt es Konflikte in und um die Türkei. Haben Sie eine Auswirkung der Nachrichten auf Buchungen von Golfreisen in 2015 und Anfang 2016 im Vergleich zu den vorherigen Zeiten festgestellt?
Golfreisen-Hotels.de
Die Buchungen in die Türkei waren 2015 rückläufig. Zu den Terrorwarnungen und Konflikten gesellen sich auch hausgemachte Probleme, wie die Vergabe doppelter Startzeiten. Dies hat eine Menge Golfer verärgert und es spricht sich herum.
Fairway Golfreisen
Für uns als Golfreiseanbieter ist die Türkei natürlich auch eine wichtiges und gut frequentiertes Destination. In der Tat ist hier im Vergleich zur Vorsaison ein Rückgang der Buchungen zu verzeichnen. Ich möchte mich aber aktuell mit Vermutungen zurück halten, die diese Rückgänge mit den aktuellen Entwicklungen in Verbindung bringen. In der Tat ist es so, dass die politische Lage von unseren Türkeikunden sensibel beobachtet und kontrovers diskutiert wird. Wir sind jedes Jahr mit einer Reisegruppe in der Türkei vor Ort und erleben unsere Kunden und ihre Eindrücke dort sehr intensiv. Daraus ist aber auch zu erkennen, dass die Situation im Land von unseren Kunden nicht als für Touristen bedenklich wahrgenommen wird. Die aktuellsten Entwicklungen werden den Gedanken und Überlegungen von Reisenden aber eine ganz neue Gestalt geben.
Hier möchte ich aber anmerken, dass die für Golfreisende interessanten Destinationen wie z.B. Belek als sicher einzustufen sind. Menschenmassen oder größere religiöse Anlaufstellen findet man hier nicht vor.
Haben die jüngsten Anschläge in Istanbul für einen Buchungsrückgang oder Stornierungen gesorgt? Wie schätzen Sie die Lage ein?
Golfreisen-Hotels.de
Die Region um Belek ist nicht direkt von der Reisewarnung betroffen, jedoch gilt der Sicherheitshinweis landesweit. Bis dato verzeichnen wir keine Stornierungen.
Fairway Golfreisen
Wir haben keine Stornierungen zu verzeichnen. Unsere Kunden wie auch wir selbst schätzen die Sicherheitssituation in den klassischen Golfdestinationen als unbedenklich ein.
Was raten Sie Kunden, die bereits eine Golfreise in die Türkei gebucht haben und wie gehen Sie mit eventuellen Sorgen Ihrer Kunden um? Wie werden Stornierungsanfragen gehandhabt?
Golfreisen-Hotels.de
Wir bieten unseren Kunden aus Kulanz zunächst bis Ende Januar ein kostenloses Umbuchungs- und Stornorecht bei Türkeireisen an. Die Ängste der Reisekunden sind sehr unterschiedlich, und wir dürfen als verantwortungsbewusster Reiseveranstalter nicht mutmaßen was in Zukunft passiert.
Fairway Golfreisen
Wir raten Kunden, die bereits eine Reise gebucht haben, die Golfdestinationen des Landes nicht zu meiden. Sie sollten ihre Reise dennoch antreten. Belek/Antalya ist wesentlich sicherer als Istanbul. Dennoch gelten natürlich die üblichen Sicherheitsempfehlungen. Und wer aus Sorge seine Reise dennoch nicht antreten möchte, den unterstützen wir natürlich bei der Abwicklung seines Reiserücktritts. Letztlich sollte jeder Reisende seinen Urlaub auch völlig sorglos und im Vertrauen auf seine Sicherheit antreten können. Die überschaubaren touristischen Regionen und die Hotels vor Ort sind sehr bemüht, für die Sicherheit ihrer Gäste zu sorgen. Stornierungsanfragen würden wir wie oben erwähnt handhaben. Es gibt jedoch momentan keine.
Welches ist Ihre aktuell wichtigste Golfdestination und gibt es bemerkenswerte Veränderungen?
Golfreisen-Hotels.de
Unsere stärksten Regionen sind seit 20 Jahren Spanien und Portugal. Die beiden Länder profitieren ungewollt von den instabilen Verhältnissen in Ägypten und der Türkei.
Fairway Golfreisen
Unsere Hauptdestination sind momentan die Kanaren mit der Veränderung zu den Vorjahren, dass deren Golfplätze leider sehr, sehr voll sind.
Welche Golfdestination sehen Sie in diesem Jahr ganz weit vorne?
Golfreisen-Hotels.de
Erneut wird Spanien als Jahresbester gewinnen. Die Destination bietet Deutschen zudem am meisten Kultur & Unterhaltung ausserhalb der Anlagen.
Fairway Golfreisen
In dieser Saison ist die Costa de la Luz ein absoluter Renner. Wir schätzen dies eher bedingt durch verstärkte Berichterstattung, als auch durch gute Arbeit der Tourismusverbände als Trend ein und nicht als Verschiebung auf Kosten anderer Reisedestinationen.
Reiserücktritt bei privaten Golfreisen
Bezüglich der Reiserücktritte kam von Golfreisen-Hotels.de der richtige und wichtige Hinweis auf die Fragestellung, was mit der großen Zahl von individuell organisierten Reisen passiert? Das Recht, bei höherer Gewalt Reisen zu stornieren haben nur Pauschalurlauber. Wer individuell und ohne Reiseveranstalter Flüge und Unterkunft bucht, ist auf die Kulanz der Airlines und Hotels angewiesen. Wenn diese kein Entgegenkommen zeigen, kommen die Urlauber nicht aus ihren Verträgen heraus. Das hört man nicht nur im Bereich der Golfreisen, sondern war auch immer wieder Thema in den Medien.
Das bedeutet auch, dass der Organisator einer Golfreise mit seinen Bekannten privat haftet – für alle „Erfüllungsgehilfen“ der Reise inkl. Hotel, Flug, Transfer, Ausflügen etc.! Ich persönlich kenne diese Problematik aus der Fotobranche, in der ähnlich wie im Golfbereich ein großer Markt an Workshop- und Fotoreisen existiert. Bereits vor der Buchung wäre also eine Prüfung, ob der Organisator die nötigen Versicherungen und Vertragsbedingungen bietet, sehr ratsam.
Weitere Infos zum Thema: www.golfreisen-hotels.de/experten/sicheres-reisen/
Und zum Abschluss: Habt ihr dieses Jahr bereits eine Golfreise gebucht? Wohin geht es und habt ihr es von der politischen Lage im Land abhängig gemacht?
